Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles lorsque les utilisateurs consultent notre site ou utilisent les services proposés.

Cette politique concerne toutes les opérations de traitement réalisées dans l’environnement numérique de notre site.

En consultant notre site ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît les conditions décrites dans cette politique et accepte le traitement de ses données personnelles selon l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Lors de l’utilisation de notre site, certaines données nécessaires au fonctionnement des services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur peuvent être collectées :

  • Données de contact, notamment l’adresse électronique ainsi que les adresses nécessaires à la livraison et à la facturation.

  • Données relatives aux commandes et aux transactions, comprenant les produits achetés, les montants payés et les informations nécessaires au traitement du paiement.

  • Données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, la date et l’heure d’accès, les préférences de navigation et les cookies.

Les cookies sont utilisés selon l’article 82 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés pour les objectifs suivants :

  • Assurer le fonctionnement technique de notre site.

  • Faciliter la navigation et améliorer l’utilisation du site.

  • Mesurer l’utilisation du site et analyser ses performances.

  • Donner accès aux fonctionnalités nécessitant une protection renforcée.

L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ou depuis les outils proposés sur notre site, selon l’article 7 du RGPD.

3. Finalités du traitement et utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des objectifs définis conformément à l’article 6 du RGPD :

  • Gestion des commandes, des paiements et des demandes effectuées par l’utilisateur.

  • Envoi des informations concernant l’expédition, la livraison et les échanges avec le service client.

  • Amélioration du fonctionnement et des performances de notre site.

  • Conservation des documents nécessaires aux obligations prévues par l’article L123-22 du Code de commerce et par le Code général des impôts.

Les données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment aux prestataires chargés du transport, aux services de paiement et aux prestataires techniques assurant certaines fonctions du site.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pendant des périodes définies selon leur nature :

  • Les données relatives aux commandes et documents comptables sont conservées pendant 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce.

  • Les cookies techniques restent actifs pendant la durée nécessaire au fonctionnement de la session.

  • Les cookies destinés à mesurer l’audience ou enregistrer les préférences de navigation sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois, sauf retrait du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles conservées.

  • Droit de rectification des informations inexactes.

  • Droit à l’effacement lorsque les conditions prévues par l’article 17 du RGPD sont remplies.

  • Droit à la limitation du traitement selon l’article 18 du RGPD.

  • Droit à la portabilité des données selon l’article 20 du RGPD.

  • Droit d’opposition selon l’article 21 du RGPD.

  • Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Les demandes peuvent être envoyées par courrier électronique.

6. Base juridique et protection des données

Le traitement des données personnelles repose sur les fondements prévus par l’article 6 du RGPD :

  • Exécution d’un contrat ou traitement d’une demande envoyée par l’utilisateur.

  • Respect des obligations prévues par les textes français applicables à la conservation des documents commerciaux et fiscaux.

  • Consentement explicite de l’utilisateur pour certaines opérations nécessitant son accord.

  • Intérêt légitime de notre boutique pour assurer la sécurité du site, améliorer les services proposés et protéger les droits fondamentaux des utilisateurs.

Les opérations de traitement sont réalisées selon le Règlement (UE) 2016/679 et la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

7. Informations de contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : promotion@vorolyinterior.com

Téléphone : +81 (802) 142 10 88

Adresse : 1-124-12 MOTO-HACHIOJI-MACHI, HACHIOJI-SHI, TOKYO 193-0826 JAPON

Heures de service : lundi au vendredi, de 9 h 20 à 16 h 20

Zone de livraison : France entière